Her Başarının Bir Hikayesi Vardır
Zümra Eşarp & Tesettür kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile insanların rahatlıkla alışveriş yapacağı bir firma olmuştur.
Hikayemiz
Küçük bir mağazadan başlayan yolculuğumuz, bugün milyonlarca insana ulaşan bir başarı hikayesine dönüştü. İşte Zümra'nın ilham verici hikayesi...
2014: İlk Adımlar
Erzincan'da 35m² küçük bir mağazada şal, eşarp ve çanta satışı ile başlayan yolculuğumuz, büyük hayallerle atılan küçük adımlarla başladı. Tek bir çalışan ve sınırlı bir ürün yelpazesiyle çıktığımız bu yolda, kaliteli ürün ve samimi müşteri ilişkilerine verdiğimiz önem, bizi farklı kıldı.
2016: İkinci Şube
Artan müşteri talebi ve daha kaliteli hizmet verme arzumuzla ikinci şubemizi açtık. Bu adımla birlikte ürün yelpazemizi genişleterek giyim ve ayakkabı sektörüne de giriş yaptık. Müşterilerimizin bize olan güveni, bizi daha da büyümeye teşvik etti.
2017-2018: Sosyal Medya Yolculuğu
2017 yılında "zumraesarptesettur" ve 2018'de "zumraayakkabicanta1" Instagram hesaplarımızı açarak dijital dünyaya adım attık. Başlangıçta sadece Erzincan'daki müşterilerimize ulaşmayı hedeflerken, ürün kalitemiz ve müşteri memnuniyetimiz sayesinde kısa sürede 1 milyon takipçiye ulaşan büyük bir aile olduk. Zümra'nın gerçek hikayesi işte burada başlıyor...
1 Milyon Takipçi
Sosyal medya yolculuğumuzda bizi yalnız bırakmayan ve ailemizin bir parçası olan tüm takipçilerimize teşekkür ederiz.
2020-Günümüz: Büyüyen Başarı
Pandemi döneminde artan online alışveriş talebiyle birlikte, müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için daha büyük bir mağazaya taşındık ve www.zumraesarptesettur.com web sitemizi kurduk. Bugün 25 personel, 700m² mağaza ve 1000m² depo alanımızla, 1 çalışanlı 35m² mağazadan başlayan yolculuğumuzu, sizlerin desteğiyle büyütmeye devam ediyoruz.
Vizyonumuz ve Değerlerimiz
Vizyonumuz sadece müşteri kazanmak değil, kalıcı ilişkiler kurmak ve her müşterimize özel bir deneyim sunmaktır.
Müşteri Memnuniyeti
Her müşterimizin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Sizin mutluluğunuz, bizim başarımızdır.
Kalite
Sunduğumuz her ürünün arkasında duruyoruz. Kaliteden ödün vermeden, en iyi ürünleri sizlere sunmak için çalışıyoruz.
Aile
Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle büyük bir aile olduğumuza inanıyoruz. Birlikte büyüyor, birlikte gelişiyoruz.
Büyüyen Ailemiz
Küçük bir mağazada tek çalışanla başlayan yolculuğumuz, bugün 25 kişilik profesyonel ekibimizle devam ediyor. Her biri alanında uzman ekip arkadaşlarımız, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyor.
